“Jadi kami di BI mencatat data pengaduan konsumen itu terkait dengan transaksi digital semakin meningkat, jadi ini memberikan indikator bahwa aspek perlindungan konsumen itu mungkin belum begitu dipahami oleh konsumen maupun penyelenggara,” ujarnya.
“Jadi intinya di era digital ini transaksinya meningkat tapi tetap diharapkan aman dan nyaman, itu menuntut dukungan baik terkait dengan hak dan kewajiban pengguna maupun penyelenggara,” tegas Wahyu Pratomo.
Seminar ini dilakukan atas sinergitas dengan menghadirkan narasumber yaitu Ricky Satria – Kepala Grup Perlindungan Konsumen Departemen Pengembangan UMKM dan Perlindungan Konsumen BI, Abidir Rahman – Plt Deputi Direktur HS, EPK, dan Kemitraan Pemerintah Daerah OJK Regional 9 Kalimantan, Agus Prasetya Laksono – Kepala Subdirektorat Pengelolaan Proyek dan Aset SBSN Direktorat Pembiayaan Syariah DJPPR, dan Dyah NK Makhijani – Presiden Komisaris PT Visionet Internasional (OVO).
