Sementara itu, Direktur Operasional ASBANDA Subekti Heriyanto mengatakan, melalui kegiatan kali ini diharapkan perwakilan BPD se-Indonesia bisa menambah wawasan terkait peningkatan layanan masing-masing BPDnya.
“Hari ini peningkatan layanan tidak hanya sekedar untuk penilaian, tapi sudah menjadi keharusan, mengingat hal ini penting untuk membuat loyalitas di hati nasabah,” tegasnya.
BACA JUGA:
Bank Kalsel Luncurkan Bantuan Dana untuk Korban Kebakaran di Paringin, Harapan dalam Pemulihan
Tidak berbeda, Direktur Utama Bank Sumut selaku Ketua Steering Committe (SC) Forum Service BPD SI Babay Farid W, menambahkan seiring berkembangnya era digital sekarang, pelayanan kepada nasabah dibidang perbankan juga terus mengalami perubahan.
Karena itulah, lanjut dia, tidak hanya diperlukan ide-ide dan gagasan baru. BPD disarankannya juga untuk
bisa menimba ilmu dengan perbankan besar di Indonesia agar ke depannya pelayanan BPD dapat setara dan semakin berkualitas.
“Bahkan kalau perlu sekolahkan SDM perbankan kita hingga keluar negeri. Ini penting agar mereka bisa mendapatkan wawasan baru yang mereka bisa bagikan ke SDM BPD lainnya,” ujarnya.
Sumber: Bank Kalsel
Editor : elpian
