Seluruh peserta juga telah mengikuti pembekalan secara online dari Dewan Juri pada tanggal 3 hingga 5 September 2024. Adapun materi yang disampaikan seperti service excellence, handling complaint, serta keterampilan public speaking dan presentasi.
BACA JUGA:Manjakan Nasabah, Bayar Maupun Beli Token Listrik Kini Cukup di Aplikasi AKSEL Bank Kalsel
Pada Kompetisi yang dilaksanakan tanggal 18 sampai dengan 20 September 2024 kemarin, telah banyak melalui beberapa tahap dan dinilai berdasarkan bobot di masing-masing seperti Penilaian Roleplay maksimal bobot sebesar 50%, kemudian untuk Penilaian Presentasi bobot maksimal 30%, dan Penilaian Tes Kompetensi maksimal bobotnya 20%.
Selanjutnya, pada 3 peserta dengan nilai tertinggi akan mengikuti tes tambahan berupa Quick Response dalam menentukan Juara 1, 2 dan 3.
Perwakilan Customer Service Bank Kalsel, Aida Maulina Rahmah berhasil melewati seluruh rangkaian tes dan menjadi salah satu dari tiga finalis terbaik, yang kemudian mengantarkannya pada posisi Juara ke-2.
Di lain waktu, Direktur Utama Bank Kalsel, Fachrudin menyampaikan rasa bangganya atas pencapaian yang diraih oleh Perwakilan Customer Service Bank Kalsel, Aida Maulina Rahmah.
