BANJARMASIN, Kalimantanlive.com – Sepanjang tahun 2024 hingga bulan Oktober, Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Banjarmasin telah menerima 8 laporan, dengan 7 kasus berhasil diselesaikan dan 1 kasus masih menunggu sidang. Jumlah kasus ini menunjukkan penurunan signifikan dibandingkan tahun 2023, di mana BPSK menyelesaikan 22 kasus.
Kepala BPSK Kota Banjarmasin, Suci Rabella, menjelaskan bahwa penurunan ini dipengaruhi oleh keberhasilan program sosialisasi yang dijalankan pemerintah, yang turut melibatkan BPSK sebagai narasumber untuk edukasi konsumen.
BACA JUGA: Pemprov Kalsel Siapkan Pemilihan Pengurus BPSK 2023-2028, Tujuannya Lindungi Konsumen
“Masyarakat kini lebih memahami cara menyelesaikan sengketa secara kekeluargaan, sehingga tidak semua kasus harus sampai ke BPSK,” kata Suci saat ditemui di kantornya, Kamis (17/10/2024).
Suci menambahkan bahwa sebagian besar kasus yang diselesaikan di BPSK adalah terkait kredit kendaraan bermotor dan perumahan, sementara untuk kasus pinjaman online, belum ada yang ditangani oleh BPSK sejak 2023 hingga 2024.
Baru-baru ini, BPSK juga meluncurkan program “BPSK Goes To School” yang menyasar pelajar tingkat SMA/SMK di Banjarmasin. Program ini bertujuan untuk memberikan edukasi mengenai pentingnya menjadi konsumen yang cerdas dan bijak.
“Siswa akan dibekali pengetahuan tentang hak dan kewajiban sebagai konsumen, serta cara melindungi diri dari praktik perdagangan yang merugikan,” jelas Suci.
