BANJARMASIN, Kalimantanlive.com – Pemerintah Provinsi Kalimantan Selatan melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) mengadakan Forum Konsultasi Publik untuk membahas isu-isu strategis dalam penyelenggaraan pelayanan, melibatkan Dinas PMPTSP kabupaten/kota, lembaga, dan organisasi masyarakat.
“Forum ini bertujuan menyusun rekomendasi dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2024 dan merumuskan langkah-langkah strategis untuk peningkatan pelayanan publik,” kata Sekretaris Dinas PMPTSP Provinsi Kalsel, Fitridani, mewakili Kepala Dinas Endri, Selasa (3/12/2024).
BACA JUGA: Tak Jadi Gubernur Lagi, KPK Segera Panggil Paman Birin Terkait Kasus Dugaan Suap di Pemprov Kalsel
Beberapa poin yang menjadi fokus diskusi mencakup:
Penyampaian informasi kebijakan terbaru di lingkup Dinas PMPTSP.
Optimalisasi media sosial sebagai sarana konsultasi dan pengaduan.
Perbaikan publikasi informasi yang belum maksimal.
Implementasi tindak lanjut hasil SKM.
Penyediaan wadah khusus untuk mendukung UMKM.
Promosi potensi investasi di Kalimantan Selatan.
Fitridani menjelaskan bahwa peningkatan pelayanan perizinan dan non-perizinan akan dilakukan melalui sejumlah langkah, termasuk revisi standar pelayanan, sosialisasi berkala, optimalisasi penyampaian informasi melalui situs web, dan pembaruan konten media sosial.
“Upaya lain yang direncanakan meliputi pembentukan tim penanganan pengaduan, penambahan fitur live chat untuk konsultasi, dan publikasi hasil SKM beserta tindak lanjutnya,” tambahnya.
