BANJARMASIN, Kalimantanlive.com – PT PLN (Persero) Unit Induk Penyaluran dan Pusat Pengatur Beban (UIP3B) Kalimantan menggelar kegiatan Customer Gathering 2024 Bestie PLN UIP3B Kalimantan bertempat di Opio Meeting Room Hotel Galaxy Banjarmasin, Kalimantan Selatan dari tanggal 12 hingga 13 Desember 2024.
Kegiatan dengan tema “BERSAHABAT Jaga Keandalan Listrik Kalimantan” ini mengundang seluruh Unit Induk Distribusi (UID) se-Kalimantan untuk meningkatkan sinergi pelayanan antar proses bisnis PT PLN (Persero).
BACA JUGA: Hattrick! Dirut PLN Darmawan Prasodjo Kembali Dinobatkan Jadi CEO Of The Year 2024
Andi Makkuradde, Senior Manager Operasi Sistem PLN UIP3B Kalimantan, menjelaskan UID merupakan pelanggan next process yang menyalurkan tenaga listrik dari Transmisi dan Gardu Induk UIP3B Kalimantan hingga sampai ke pelanggan.
“Oleh karena itu dibutuhkan sinergi yang baik agar proses bisnis yang berkelanjutan ini manfaatnya dapat dirasakan dengan baik oleh pelanggan (masyarakat)” jelas Andi.
Robert Rumsaur, Senior Manager Distribusi PLN UID Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah menyambut baik kegiatan ini, karena banyak tantangan yang dapat dipetakan dan dicarikan solusinya bersama melalui sesi Focus Group Discussion.
“Banyak insight yang kami dapat melalui kegiatan ini, yang tentunya dapat menjadi kesempatan kita untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke pelanggan” ungkap Robert.
Terpisah Abdul Salam Nganro, General Manager PLN UIP3B Kalimantan menjelaskan bahwa program Customer Gathering merupakan wujud impelementasi dari program budaya Next Process is Our Customers yang biasa disebut BESTIe (Beyond Expecation Customer) UIP3B Kalimantan di tahun 2024.
