BANJARMASIN, Kalimantanlive.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan, RSUD Ulin Banjarmasin menggelar Forum Konsultasi Publik dengan tema “Bekerja Bersama Merangkul Semua guna Peningkatan Mutu Pelayanan Publik RSUD Ulin Banjarmasin yang Prima”.
Direktur RSUD Ulin, Diauddin, menegaskan komitmen rumah sakit dalam terus berbenah, baik dari sisi pelayanan medis maupun administrasi.
BACA JUGA: Pemprov Kalsel Tanam 800 Bibit Eucalyptus Alba di Forest City Banjarbaru
“Sepanjang 2024, RSUD Ulin menerima 297 pengaduan masyarakat, dengan 287 kasus telah ditindaklanjuti dan 10 lainnya masih dalam proses penyelesaian,” ujarnya di Banjarmasin, Selasa (11/2/2025).
Dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilakukan empat kali dalam setahun, RSUD Ulin mencatat nilai kepuasan sebesar 81,82, yang masuk dalam kategori layanan baik.
Sebagai langkah peningkatan mutu layanan, RSUD Ulin tengah mengembangkan program unggulan KJSU (Kanker, Jantung, Stroke, dan Uronefro).
Rumah sakit telah menandatangani MoU dengan RS Harapan Kita untuk operasi jantung terbuka, sementara layanan kanker dan stroke masih dalam tahap penjajakan. Untuk uronefro, telah dilakukan pertemuan awal dengan RSCM terkait operasi transplantasi ginjal.
“Kegiatan ini bertujuan untuk menyerap masukan dari masyarakat agar RSUD Ulin dapat terus berbenah dan memberikan pelayanan yang lebih baik di tahun 2025,” tambahnya.