BANJARMASIN, Kalimantanlive.com – Menanggapi berbagai keluhan warga terkait pelayanan bantuan sosial dan jaminan kesehatan, Wakil Wali Kota Banjarmasin Hj. Ananda melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Dinas Sosial kunjungannya sekaligus dirangkai dengan memimpin apel pagi di lingkungan dinas tersebut, Senin (14/04/2025).
Dalam peninjauan tersebut, Hj. Ananda secara langsung menyoroti keluhan masyarakat mengenai data bantuan sosial yang dianggap tidak masuk atau proses yang terlalu lambat.
BACA JUGA: Wali Kota Banjarmasin Resmikan Layanan Ambulans Gratis 24 Jam dan Parkir Gratis di Seluruh Puskesmas
Ia mengungkapkan bahwa kedatangannya merupakan tindak lanjut dari instruksi Wali Kota.
“Ada laporan dari warga yang merasa datanya tidak diproses atau tidak masuk sistem, karena itu, saya datang langsung untuk melihat situasi sebenarnya, terutama terkait pelayanan BPJS dan Program Keluarga Harapan (PKH),” ujar Hj. Ananda.
Dari hasil pantauannya, Ananda menemukan bahwa lambannya proses sering kali terjadi karena prosedur survei yang memang harus dilakukan terlebih dahulu sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).
Ia pun mengimbau masyarakat untuk lebih bersabar selama proses berlangsung.
