BANJARMASIN, Kalimantanlive.com – Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negaradan Reformasi Birokrasi (MenPan RB) Purwadi Arianto mengapresiasi kinerja pelayanan publik Pemprov Kalsel dan mendorong agar memberikan pelayanan lebih berkualitas dan intensif.
“Dengan capaian ini, saya berharap agar kompetensi dan kualitas layanan publik lebih ditingkatkan, lebih tulus melayani dan cepat merespon laporan masyarakat,” katanya saat menyampaikan sambutan pada Rapat Koordinasi Pelayanan Publik se-Kalimantan Selatan dan Pemberian Apresiasi Tata Kelola Pemerintahan tahun 2025 di Gedung Mahligai Pancasila, Banjarmasin, Kamis (17/4/2025).
BACA JUGA: Wamen PANRB Apresiasi MPP Kota Banjarbaru, Dorong Peningkatan Layanan Publik
Wakil MenpanRB juga berharap pemerintah daerah terus meningkatkan sarana dan prasarana layanan publik dengan digitalisasi. Di era kemajuan informasi saat ini, digitalisasi adalah suatu keharusan.
“Pemerintah daerah juga harus membuka adanya masukkan dan saran dari masyarakat atas layanan yang sudah ada sehingga nantinya akan lebih seragam sesuai karakteristik daerah masing-masing,” ujarnya.
Untuk meningkatkan kualitas layanan publik, Wamen Purwadi Arianto juga berharap terjadi kolaborasi, koordinasi dan sinergi antara lembaga-lembaga pelayanan yang ada sehingga layanan semakin bagus dan semakin banyak menampung hal yang menjadi harapan masyarakat.
Terakhir, lanjut dia, pelayanan yang lebih inovatif, sehingga lebih tepat, cepat dan akurat dan lebih membangun budaya proaktif, Patnershif (bermitra) dan problem solving (menyelesaikan masalah-masalah) di masyarakat.
“Sehingga nantinya aparatur, khususnya pemerintah daerah dapat menyelesaikan masalah-masalah krusial yang ada di masyarakat dengan kecepatan, keakuratan dan waktu yang singkat dan substansi dapat disesuaikan secara bersama dengan kemitraan,” ucapnya.
