BANJARMASIN, Kalimantanlive.com – Pemerintah Kota (Pemko) Banjarmasin tengah memacu diri untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara signifikan.
Dalam Workshop Budaya Pelayanan Prima, Wali Kota Banjarmasin H. M Yamin HR menegaskan target ambisiusnya; membawa Banjarmasin masuk dalam tiga besar kota terbaik pelayanan publik di Indonesia.
BACA JUGA: Pemuda Pelopor Jadi Aset Masa Depan, Wali Kota Dorong Inovasi Anak Muda untuk Bangun Banjarmasin
“Peringkat 24 nasional yang kita capai sebelumnya bukanlah titik akhir, kita ingin berada di posisi tiga besar, ini bukan mimpi, tapi target yang bisa kita raih,” kata Yamin di hadapan para ASN dan petugas frontliner pelayanan publik se-Kota Banjarmasin, yang berlangsung di hotel G’sign, Rabu (30/04/2025).
Ia menegaskan bahwa pelayanan publik harus mengedepankan sisi kemanusiaan, menurutnya, hal kecil seperti senyuman tulus kepada masyarakat merupakan wujud nyata budaya pelayanan yang humanis.
“Warga yang datang ke kantor pelayanan tidak hanya membutuhkan jawaban, mereka butuh perhatian, mulailah dari menyambut dengan senyum, itu bukan basa-basi, tapi cerminan niat melayani,” ujar Yamin.
Workshop yang diselenggarakan oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Banjarmasin ini sebagai bagian dari upaya pembenahan budaya kerja ASN.
