“Kami belajar dari pengalaman Kandangan. Bahkan tim dari Kemenpan-RB menyampaikan belum pernah menilai dua SKPD sekaligus dalam satu daerah. Ini jadi kebanggaan tersendiri untuk Balangan,” ungkap Akhriani.
Setelah meraih WBK, DPMPTSP kini menargetkan predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di tahun 2026. Tantangan menuju WBBM dinilai lebih berat karena harus menunjukkan peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami sudah mulai konsolidasi, menyusun instrumen-instrumen menuju WBBM. Tahun ini masa persiapan kami,” jelasnya.
Salah satu fokus yang tengah dikejar adalah sertifikasi International Standardization Organization (ISO) sebagai bentuk peningkatan mutu pelayanan publik.
“ISO itu daya ungkit penilaian yang besar. Kami targetkan itu tercapai dalam waktu dekat,” katanya.
