BANJARMASIN, Kalimantanlive.com – Bank Kalsel kembali mencatatkan prestasi gemilang di kancah nasional. Dalam ajang pemeringkatan pelayanan perbankan oleh Marketing Research Indonesia (MRI), Bank Kalsel sukses mempertahankan posisinya sebagai salah satu dari 10 besar Bank Pembangunan Daerah (BPD) terbaik dalam kategori Bank Service Excellence Monitor (BSEM) selama lima tahun berturut-turut, dari 2020 hingga 2025.
Yang membanggakan, penilaian ini dilakukan secara independen oleh MRI, tanpa pendaftaran resmi dari Bank Kalsel sejak tahun 2019. Prestasi ini menunjukkan tingginya standar pelayanan dan konsistensi Bank Kalsel dalam menjawab kebutuhan nasabah secara prima.
Tahun 2025 menjadi puncak dari pencapaian tersebut, di mana Bank Kalsel meraih berbagai penghargaan bergengsi seperti:
- Best Overall Walk-In Channel
- Best Kenyamanan Kantor Cabang
- Best Pelayanan Prima
Direktur Utama Bank Kalsel, Fachrudin, menyampaikan rasa syukurnya atas capaian ini. Ia menilai prestasi ini merupakan cerminan kerja keras seluruh insan Bank Kalsel.
“Kami bersyukur dan bangga. Skor pelayanan prima kami terus meningkat, hingga mencapai 83,85% pada 2025, yang menunjukkan tren positif selama lima tahun terakhir,” ujar Fachrudin.
Pengakuan nasional ini memperkuat posisi Bank Kalsel sebagai lembaga keuangan daerah yang inovatif, adaptif, dan semakin dipercaya masyarakat.
Kalimantanlive.com/Hms Bank Kalsel
Editor: elpian
