BANJARBARU, Kalimantanlive.com – Pemerintah Kota Banjarbaru mengadakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Transformasi Pelayanan Publik di Aula Gawi Sabarataan, Rabu (27/8/2025).
Kegiatan ini mengangkat tema “Membangun Budaya Pelayanan Prima dan Pengelolaan Pengaduan yang Responsif dan Inklusif”.
BACA JUGA: Habib Muhsin Al Hamid Hadiri Tablig Akbar Sungai Besar di Banjarbaru
Acara dibuka oleh Asisten III Pemko Banjarbaru, Rahma Khairita, mewakili Wali Kota Banjarbaru.
Dalam sambutannya, ia menekankan pentingnya penguatan pelayanan publik yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga ramah, responsif, serta inklusif bagi seluruh masyarakat.
“Transformasi pelayanan harus sejalan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan warga. Pengaduan masyarakat wajib dikelola secara transparan, cepat, dan berorientasi pada kepuasan publik,” ujar Rahma.
Bimtek ini diikuti oleh perwakilan perangkat daerah di lingkungan Pemko Banjarbaru. Melalui kegiatan tersebut, peserta diharapkan mampu mengimplementasikan budaya pelayanan profesional, responsif, dan humanis dalam setiap lini layanan.
Sumber: MC Bjb
