Salesforce Juga Ikut PHK Ribuan Pegawai
Fenomena serupa juga terjadi di Salesforce. Pada awal September 2025, perusahaan cloud asal AS itu memecat 4.000 karyawan di divisi layanan pelanggan. CEO Marc Benioff terang-terangan menyebut peran mereka digantikan oleh agentic AI, program otonom yang bisa melayani prospek penjualan lebih cepat daripada manusia.
Meski begitu, Benioff tetap mempertahankan kombinasi antara tenaga manusia dan AI dalam skema yang ia sebut “omni channel supervisor”.
(kalimantanlive.com/sumber lainnya)
editor : TRI
