Bank Kalsel Permudah Nasabah dengan Penerapan CRM di Semua Cabang

Selain itu, Bank Kalsel memperkenalkan Smart Hybrid Branch, konsep cabang yang menggabungkan layanan digital dengan kehadiran petugas, sehingga nasabah tetap mendapat sentuhan personal tanpa meninggalkan kemudahan teknologi.

Layanan ini kini tersedia di Kantor Cabang Utama Banjarmasin dan akan diperluas ke cabang lain setelah tahap uji coba selesai.

Fachrudin menegaskan bahwa digitalisasi menjadi fokus utama Bank Kalsel dalam menghadapi perubahan zaman.

BACA JUGA: Bank Kalsel Luruskan Kekeliruan Teknis, Pastikan Dana Rp5,165 Triliun Bukan Milik Pemkot Banjarbaru

“Pengembangan layanan berbasis elektronik akan terus berjalan. Smart Hybrid Branch membuktikan Bank Kalsel siap bertransformasi untuk melayani masyarakat lebih baik,” ujarnya.

Langkah ini juga sejalan dengan upaya pemerintah daerah untuk memperluas inklusi keuangan di Kalimantan Selatan (Kalsel), sehingga layanan perbankan modern dapat dinikmati lebih banyak masyarakat.

Sumber: Rilis Bank Kalsel