BATULICIN, Kalimantanlive.com – Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu melalui Sekretariat Daerah menggelar Rapat Koordinasi Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2025 dengan tema “Tindak Lanjut Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2024 Sekretariat Daerah Kabupaten Tanah Bumbu”. Kegiatan berlangsung di Ruang Rapat Bersujud 1 Kantor Bupati Tanah Bumbu, Jumat (28/11/2025).
Sekretaris Daerah Tanah Bumbu Yulian Herawati, melalui Kabag TU dan Kepegawaian Bagian Umum Setda Juliansyah, menyampaikan bahwa pelaksanaan FKP ini bertujuan menampung aspirasi, saran, dan masukan dari responden, masyarakat, serta pengguna layanan yang berkepentingan di lingkungan Kantor Bupati. Masukan tersebut diharapkan dapat menjadi dasar peningkatan kualitas pelayanan di tahun berjalan.
“Tujuan FKP ini adalah menampung aspirasi masyarakat dan pengguna layanan, sekaligus menerima saran untuk perbaikan layanan di Kantor Bupati beserta seluruh lingkungannya,” ujarnya.
Juliansyah juga memaparkan bahwa pada tahun 2024 telah dilaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dengan sembilan unsur layanan sebagai indikator penilaian.
Dalam forum ini, tamu undangan kembali diminta memberikan masukan mengenai kekurangan layanan yang masih perlu ditindaklanjuti.
Ia menambahkan bahwa SKM tahun 2024 masih dilakukan secara manual menggunakan formulir, sedangkan mulai tahun 2025 survei akan beralih menjadi digital berbasis barcode dan dapat diakses melalui ponsel.
