Ia juga mengimbau pelanggan untuk melakukan klaim kompensasi melalui layanan *888*20# serta kanal resmi layanan pelanggan.
Ketua Komisi 2 Abu Suwandi, meminta Telkom dan Telkomsel untuk mempercepat proses perbaikan serta menyusun skema antisipasi jangka panjang agar kejadian serupa tidak terulang.
DPRD juga menekankan pentingnya jalur redundansi jaringan mengingat ketergantungan Kotabaru terhadap satu jalur kabel laut.
“Setelah mendapat penjelasan, memang ada kendala di bawah laut. Baik Telkom maupun Telkomsel menyampaikan secepatnya memperbaiki karena berkaitan dengan pelayanan publik,” katanya.
Gangguan jaringan tidak habya berdampak pada seluruh aktivitas masyarakat, namun juga pelayanan di pemerintahan.
Kalimantanlive.com/Ger
Editor : Elpian
