BANJARMASIN, Kalimantanlive.com — PT Telkom Indonesia melalui DSS Kalselteng melaksanakan koordinasi strategis bersama Bank Kalsel pada 8 Januari 2026, dalam upaya memperkuat kualitas layanan digital yang mendukung operasional perbankan di wilayah Kalimantan Selatan. Pertemuan ini menjadi wadah penting bagi kedua pihak untuk saling bertukar informasi dan masukan terkait pengalaman layanan yang telah dijalankan.
Koordinasi tersebut dipimpin oleh Muhammad Rifqi Suryamihardja dari Telkom Witel Kalselteng dan Anton, perwakilan dari Bank Kalsel. Dalam diskusi yang berlangsung hangat dan konstruktif, kedua pihak membahas secara langsung pengalaman Bank Kalsel terhadap kualitas layanan Telkom, mulai dari stabilitas koneksi, keandalan jaringan, hingga dukungan layanan secara keseluruhan.
“Momen koordinasi seperti ini sangat penting untuk memastikan layanan yang kami berikan tetap optimal dalam mendukung operasional perbankan digital. Masukan yang diperoleh akan kami jadikan bahan evaluasi dan dasar perbaikan layanan ke depan,” ujar perwakilan Telkom.
BACA JUGA: Telkom dan Bank Kalsel Sepakat Tingkatkan Kualitas Layanan Demi Kepuasan Nasabah
Telkom menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kualitas layanan, melakukan monitoring berkala, serta memberikan respon cepat terhadap kebutuhan dan feedback dari Bank Kalsel. Pendekatan ini dipandang sebagai bagian dari upaya menjaga kelancaran layanan digital dan meningkatkan kepuasan pelanggan pada era transformasi perbankan.
Sementara itu, Bank Kalsel menyampaikan apresiasi atas ruang dialog yang terbuka antara kedua pihak. Koordinasi ini diharapkan dapat semakin memperkuat sinergi dalam menghadirkan layanan perbankan berbasis teknologi informasi yang andal dan berkelanjutan — sehingga mendukung berbagai transaksi nasabah serta operasional bank secara efisien.
Agenda koordinasi seperti ini menjadi bagian dari komitmen Telkom untuk terus menjalin hubungan kerja sama yang kuat dengan institusi perbankan, sejalan dengan upaya implementasi solusi digital yang mampu meningkatkan efisiensi, keamanan, dan kualitas layanan di sektor finansial di Kalimantan Selatan.
Kalimantanlive.com/Humas Bank Kalsel
