Usulan Rollover Kuota dan Transparansi Masa Aktif
Sebagai solusi, Prof. Megawati menyarankan agar operator menerapkan skema rollover kuota, yakni pemindahan sisa kuota ke periode berikutnya dengan batas tertentu. Skema ini dinilai lebih adil dan mampu menjaga kepuasan pelanggan.
Ia juga menyoroti istilah “paket bulanan” yang kerap memiliki masa aktif hanya 28 hari.
“Kalau disebut satu bulan, seharusnya benar-benar satu bulan, bukan 28 hari,” tegasnya.
Menurutnya, penyedia layanan perlu mengedepankan transparansi dan kejelasan informasi agar konsumen dapat memilih paket sesuai kebutuhan tanpa merasa dirugikan.
(kalimantanlive.com/sumber lainnya)
editor : TRI
