BANJARMASIN, Kalimantanlive.com – PT Trio Motor kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan konsumen melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026. Kegiatan ini menjadi ajang bergengsi bagi seluruh insan layanan Honda di wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah untuk mengasah kompetensi, profesionalisme, serta memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
Kontes ini diikuti oleh berbagai lini layanan, mulai dari Dealer/ AHASS Head, Customer Retention Officer (CRO), Team Leader, Front Line People (FLP) Sales dan Non Sales, hingga Deliveryman. Seluruh peserta merupakan perwakilan terbaik dari jaringan Dealer Honda yang telah melalui proses seleksi ketat dan berjenjang.
BACA JUGA: Honda Trio Motor Martadinata Gelar Lomba Tartil Quran, Wujudkan Ramadan Penuh Keberkahan
Rangkaian kegiatan diawali dengan tahap pendaftaran, kemudian dilanjutkan dengan seleksi online yang menitikberatkan pada keaktifan peserta di media sosial, kemampuan menjawab quiz online, serta penilaian melalui mystery calling dan mystery shopping.
Tahapan ini menjadi dasar dalam mengukur pemahaman peserta terhadap standar layanan Honda serta konsistensi dalam memberikan pelayanan kepada konsumen.
Selanjutnya, para peserta yang lolos mengikuti seleksi offline dengan berbagai tantangan yang dirancang untuk menguji kemampuan secara komprehensif. Mulai dari tes tertulis, presentasi inovasi, roleplay pelayanan, hingga leaderless group discussion yang menuntut kemampuan komunikasi, problem solving, dan kerja sama tim.
Khusus untuk kategori FLP Sales dan Non Sales, peserta juga diuji melalui challenge complaint handling guna melihat kemampuan dalam menangani keluhan pelanggan secara profesional.
Dari seluruh rangkaian seleksi tersebut, terpilih para finalis terbaik di masing-masing kategori yang kemudian melanjutkan ke tahap final interview. Pada tahap ini, peserta diuji secara langsung untuk menunjukkan kompetensi, wawasan, serta kesiapan dalam memberikan pelayanan terbaik yang sesuai dengan standar Honda.
