Dikutip dari Kompas.com, PT Telkom Indonesia membenarkan adanya gangguan koneksi terhadap layanannya.
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza, gangguan terjadi sekira mulai pukul 17.33 WIB di hari Minggu (19/9/2021).
Ahmad mengungkapkan, telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan untuk ruas Batam-Pontianak.
BACA JUGA:
Video Ayus Mengaku Khilaf Telah Berselingkuh dengan Nissa Sabyan, Begini Kata Netizen
Hal ini mengakibatkan penurunan kualitas terhadap layanan internet fixed broadband (IndiHome) maupun mobile broadband (Telkomsel) di beberapa wilayah di Indonesia.
“Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini,” kata Ahmad, Minggu.
Ahmad menambahkan, saat ini pihak Telkom Indonesia tengah mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan.
Ia pun menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna yang terdampak.
Hal senada juga disampaikan Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan, pihaknya tengah melakukan pemulihan terhadap layanan internet yang terdampak.
Menurutnya, gangguan jaringan Telkomsel terjadi di sejumlah titik wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
“Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukenali penyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak,” kata Denny.
Tentang Indihome dan telkomsel dikutip dari Indihome.co.id
